Según los informes, los 14 pasajeros se habían registrado para el vuelo y estaban en la puerta de embarque. Dijeron que estaban siendo organizados en grupos para el autobús de enlace al avión.
Debido a la falta de espacio en los transbordadores, 14 pasajeros se quedaron en el aeropuerto esperando el autobús.
Uno dijo: «Vimos salir el último autobús, y ahí nos quedamos… esperando».
Sin embargo, después de un tiempo en el que dijeron no haber recibido información, se enteraron de que el avión había despegado sin ellos.
Uno dijo: “No entiendo cómo pudo haber sucedido esto. Todos pasamos por el control de seguridad.
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«El sistema seguramente habría indicado que todavía estábamos en tierra».
Un pasajero dijo que había presentado su código QR en el control de seguridad, por lo que seguramente debería haber estado en el sistema de Ryanair.
Según Spanish News Today, Ryanair ofreció a los pasajeros otro vuelo a las 22:00 horas del sábado y un vale de cuatro euros (£ 3,35) para gastar en las tiendas del aeropuerto.
Una de las mujeres viajaba para una cita de quimioterapia programada y estaba muy preocupada por perderla.
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British Airways y easyJet también han tenido problemas con la escasez y enfermedad del personal, lo que ha provocado la cancelación de vuelos.
En las últimas semanas, British Airways ha cancelado más de 100 vuelos diarios, aunque la aerolínea ha dicho que los pasajeros recibieron una advertencia previa.
easyJet ha cancelado alrededor de 70 vuelos por día mientras lucha con el personal fuera de servicio con Covid y otras carencias.
Milán ha sido uno de los destinos de BA más afectados, aunque en lugares populares de toda Europa se han cancelado vuelos.
Se ha contactado a Ryanair para obtener comentarios sobre los pasajeros olvidados.
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